员工天地
笑的感受
发布时间：2009-01-09 点击数：1211
2008年十二月的一天，又是一次空中旅行！我与同事从深圳返程回许昌公司，在宝安机场候机大厅通往c候机厅的拐弯处，迎面的墙上挂满一帧帧带着满脸笑容的空姐为旅客服务的照片，使人对于空姐那真诚、热情服务的感激之情油然而生！
登上了飞机在机舱门口，遇到了笑脸向迎的空姐，在机舱前、中部的通道边，空姐们笑盈盈地忙着为客人指点座号、疏通走道、整理行李架的行李，使乘客进然有序的就座。当飞机到达规定高度，空姐们又开始忙碌起来，她们推着小车带着微笑为旅客送饮料、茶水、点心，还为需要的旅客送去棉毯！
本次返程乘坐的是深圳航空公司的波音737-800型飞机。但是，有二位空姐的形象使人感觉有些异样：一位空姐本来眉稍很低，低的几乎与睫毛接壤了；爱美之心人皆有之，这本无可厚非。于是把原来的眉毛全拔了，眉稍画的很高，这样眉稍与睫毛间开发出了很大的空间，看上去反而很不协调！另一位空姐见到客人时，是乎脸上立即挂上笑容，但当目光移开客人时，马上收起笑容，再见客人又是笑脸，面部反复的一张一弛有些机械，酷似演员一般，真让人体会到“笑比哭好”！如此做作的、机械的笑，只能给人评价演技的高低，不但没有一丝暖意，反而会产生鸡皮疙瘩！
微笑服务被航空服务乃至其它服务业广泛推颂！在多次出差旅程中，经常享受这真诚笑容的洗礼，让人心情舒畅，旅途的疲劳随之烟消云散！
因此，发自内心的笑，能产生友善、和谐！真诚的微笑，更会使人开心、温暖、亲切！笑是和谐、团结的象征，笑是快乐的体现！
让我们带着真诚的笑容，去与同事沟通；
让我们以饱满的工作热情，去迎接新的2009年！
愿我们的同事、亲朋、家人，开心、快乐永伴一生！
哈哈哈哈。。。。。。