管理视线
我眼中的台资企业
发布时间：2009-07-10 点击数：1084
“台资企业”这个名词，我们大家都不陌生，它曾经引领着一个时代的中国大陆经济，也曾经是中国大陆企业管理的一个典范，更为我们这些“职业经理人”们留下了太多的值得学习和思考的东西。
近日在网上盲游，看到“中国台资网”有一则新闻说，在经济低迷的08年，大陆的台资企业仍有90%以上的都赢利！这则消息不能不引人思索，台资企业究竟有什么管理的奥秘？如果说改革前期是因为台资企业占了技术、管理和市场先机等优势的话，那开放后三十年的今天，这个优势早已不复存在了，那么为什么同样的市场、同样的平台、同样的资源、同样的人，台资企业却创造了较高的效率？为什么台资企业能在经济不振的时期，始终保持着高速度的增长？
曾经在台资企业服务过的自己，对台资企业有较为深刻的认识的理解，今以拙笔列出，以供各位同事参考，更期各位同事不吝指教。
一、管理就是抠细节
台资企业一般都有一条严格的管理信条：“进厂后请放弃你的一切自由。”每个员工一进厂，个人的一切活动都在严格的管理和监控之中。都必须学会放弃一切的不良习惯，收敛自己，归顺于企业。员工必须明白：个人是微不足道的，只有企业的利益是至高无上的。从管理学的角度上分析，严格管理是有一定的意义的，而重要的是在中国这个特殊的环境里，对那些从农村大量涌入的民工，没有经过大工业洗礼的低文化层的人来说，这是必须的，也是最能产生作用的方法。
台资企业的管理达到了精细的地步，处处体现出“管理就是细节”的思想。大到生产操作规程，小到衣食住行，必须怎样做，禁止怎样做，可以如何做，不可以如何做等等，都规定的清清楚楚，明明白白。做错了，就必定有相对应惩戒的条例。《员工守则》每年要修订和补充，表述的方式都是“不得这样”、“不得那样”，违反了要受罚；进入他们的工厂就能看到，所有的一切都井井有条，整齐、紧张、安静、有序！
在这样的严格管理下，员工在集体环境中表现出少有的守规矩、有教养、高素质、心态好。就如我曾接受过的一次培训中，讲师所举的一个例子说：同一个人，如果你走在一条满是垃圾的道路上，你会随口吐痰吗？如果你走在一条铺着地毯的道路上，你会随口吐痰吗？也许不用我做回答，这个唯一的答案就在我们每一个人的心中。
这也许就是全讯新的文化！做为企业的组织，塑造了什么样的组织文化，就会在无形中使这个组织所有的成员，受到这种文化的直接影响。在我原来服务的公司里，曾经有一件事让我每每想起时都会感到惊异：在一次和美国公司签约的仪式上，10多分钟三千多人毫无声响的在大操场上集合完毕，签约结束后，又在10多分钟内全部撤离。每次想到这儿，我不由得感概，若不是平日的严格管理，哪来这样训练有素的队伍！而正是这样的队伍，才让美国公司看到了实力，才赢得了国外著名大公司的信任，才具有了和同行竟争的能力。
二、 奖惩严格而分明
在我原来服务的台企里，没有思想工作这个名词，更没有做思想工作的人员，只有一是纪律，二是奖惩。所有应遵守的事宜，都是和奖惩联系在一起的。同时所有的奖惩也和晋级、提薪、奖金等有利益的事联系在一起。所有的奖励也都明确的写入公司的制度规定中，一经颁布，所有人员必须严格执行！不会朝令夕改，更不容令而不行！
公司的公告栏里，几乎每天都有惩戒的通告。这种惩戒比说教更有用，在所有的职员头脑里，纪律的约束比道德的约束更强硬。惩戒如同法律一样，是道德的最底线，当人们的道德达不到要求时，就要首先使用惩戒。在惩戒的同时，你也将为自己的失误承担其它利益方面的、无形的、惨重的代价！
有惩的同时，奖励也是无处不在。更重要的是奖惩的力度也是一致的，不会奖少惩多！任何一名职员都可以为自己、同事、下属申请奖励，只要得到最高主管的认同，是有意义的，是有利于企业的，随时随地都可以奖励相关人员。一般的奖励是以光荣榜的形式公布，对于重大的事件，公司会在每周一次的全体大会上随时公布和颁奖。
三、树立企业英雄和优秀团队！
做为人，都是有荣誉感的！
在我所服务的台企里，只要你或者你的团队，对企业有所建树，都会被企业推崇到无以复加的地步。各种场合各种形式的宣传和赞扬，会让你或者你的团队得到前所未有的荣誉和尊严！你或者你的团队会被视做全体职员的榜样和楷模！你或者你的团队的事迹会被企业处处所传诵！所有职员或新职员都会在培训中安排对此的学习，同时需要找出差距并要求有学习心得。
由于企业英雄和优秀团队的树立，企业价值观很容易统一，政令一以贯之，全讯新的文化也容易达成一致。我们知道，小则一个团体，大则一个国家，如果没有统一的人生观和价值观，是很难统一思想的。
企业英雄和优秀团队的作用是不可估量的。
四、森严的层级管理！
每个台企都是等级森严，有严格的等级标准，哪一级应负的职责、权限、直至所享受的待遇，都规定得清清楚楚，绝不会逾矩。每一层管理者说出话来对下级就是指令，一般情况下不能变更。即使上级错了，下级也不会提出质疑，更别说推翻上级错误的决定了。他们提倡“独裁为公”，即只要是出以公心，独立决断是被认可和赞赏的。认同“民主是最没有效率的做事方式”，赞赏“低阶人员工有责任心、中阶主管要有上进心、高阶主管要有企图心”，就是在提倡勇于负责、不断进步、果断的行事作风。当然达到任职某阶主管的条件是非常严苛的，管理者必须是各方面的表率，工作时间、工作效率、工作能力必须是下级的榜样，而且还特别能忍辱负重，随明能够接受上级的责罚、辱骂甚至于体罚。
甚至在企业公开场合的礼仪和形式上，也是在强化这种等级观念。会议的排位座次、讲话时间长短、退场顺序等，都体现了等级观念。主管出场时，必须有下属列队在侧面笔挺站立成一排，以壮声势，以示威严。主管讲话时，听讲人必须注重言行举止，体现尊重的原则等。
事实上，中国儒家思想化的亲情关系运用到职场，就表现为上下级关系。台资企业把这个纵向关系发展扩大化了。对决策者，强化了他的责任感；对执行者，强化了他的归属感，上下层次分明，各负其责，从而建立一种有序的工作秩序。这对于制造型企业来说很有用的。同时这种层次分明的体制，对于鼓励人才，使之跨越台阶获得更高的权力，有一定激励作用。
以上的妄谈，只是个人对自己原服务的台企的片面的认知，肯定不能以一代全；所列谬论中，也有我自身的个人思想的情感在里面，所以也不能说全是正确的。只期在公司的《振德人》这个平台上，和各位同仁交流一下思想，为望提升我们振德的管理水平，献一献言。